Política de Cancelación y Condiciones de Compra - AESHI

La presente política regula las condiciones de cancelación, devolución y modificación de los productos y servicios adquiridos a través de la plataforma oficial de la Asociación Española de Hidromiel (AESHI).

1. Membresías y Suscripciones (Niveles: Aficionado, Casero y Comercial)

• Naturaleza del Servicio: Todas las membresías de AESHI (Aficionado, Casero y Comercial) tienen una validez de 12 meses y están configuradas como suscripciones de renovación automática anual.
• Gestión Unificada: Independientemente del nivel de membresía y sus beneficios asociados, el socio dispone de acceso total a su Portal del Cliente para gestionar, pausar o cancelar la renovación de su suscripción de forma autónoma.
• Cancelación de Renovación: Para evitar el cargo del siguiente periodo anual, la cancelación debe realizarse antes de la fecha de renovación prevista en el portal. Una vez procesado el cobro anual de cualquiera de los niveles, no se realizarán reembolsos parciales del periodo en curso; el socio mantendrá su estatus y acceso a los contenidos o descuentos correspondientes a su nivel hasta el fin de la vigencia pagada.
• Derecho de Desistimiento: Se establece un periodo de 14 días naturales desde el alta inicial para solicitar la devolución del importe, siempre que no se hayan utilizado los beneficios exclusivos (descarga de contenidos, uso códigos de descuento o acceso a secciones protegidas) vinculados al nivel de membresía adquirido.

2. Inscripciones a Campeonatos (Gestión BAP)

• Intermediación: AESHI actúa exclusivamente como plataforma de gestión de cobro validada por la Beer Awards Platform (BAP).
• Condiciones de Devolución: Las solicitudes de cancelación y los importes a reembolsar se regirán estrictamente por la política oficial de BAP vigente en el momento de la inscripción.
• Comisiones No Reembolsables: En caso de devolución aprobada por BAP, se descontarán del importe total los gastos de gestión y comisiones bancarias aplicadas tanto por Shopify Payments como por la propia plataforma BAP por la transacción original.
• Sustituciones: Una vez que la inscripción ha sido registrada y validada en el sistema, no se permiten cambios de categoría, muestras o sustituciones de titular, salvo que la normativa específica del campeonato lo permita de forma excepcional.

3. Packs de Alojamiento y Dietas

Las reservas de alojamiento y manutención están sujetas a compromisos contractuales con proveedores externos:

• Cancelación Gratuita: El cliente tendrá derecho al reembolso del 100% del importe si la cancelación se solicita con una antelación mínima de 90 días naturales antes de la fecha de inicio del evento.
• Cancelación Parcial: Las cancelaciones comunicadas entre los 89 días y 15 días previos al evento tendrán una retención del 50% del importe total en concepto de gastos de reserva y gestión hotelera.
• Cancelación No Show / Fuera de Plazo: Las cancelaciones con menos de 15 días de antelación, así como la no presentación en el lugar de alojamiento (no show), no tendrán derecho a ningún tipo de reembolso, ya que las plazas y servicios habrán sido liquidados con los proveedores.

4. Actividades Adicionales (Excursiones y Cenas)

• Plazo de Cancelación: Se garantiza el reembolso íntegro de las actividades adicionales (excursiones guiadas, cenas especiales, etc.) siempre que se solicite con más de 72 horas de antelación al inicio de la actividad.
• Cancelaciones Posteriores: Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación no serán reembolsables debido al compromiso de reserva de plazas y servicios de terceros.
• Cancelación por la Organización: En caso de que AESHI deba suspender una actividad por causas de fuerza mayor o por no alcanzar el cupo mínimo necesario, se reembolsará el 100% del importe abonado por dicha actividad a los afectados.